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SCHLAGWORTE: Kommunikation
Fünf Tipps für eine gewinnende Kommunikation im digitalen Zeitalter
Die modernen Kommunikationsmedien haben unser Kommunikationsverhalten verändert. Sie verleiten uns zudem dazu, mit anderen Menschen „en passant“, also beiläufig, zu kommunizieren. Dies kann dramatische...
Meetings effektiv führen und gestalten – 6 Tipps
„Schon wieder ein Meeting.“ Diesen Seufzer vernimmt man oft in Unternehmen – weil die meisten Besprechungen ziel- und strukturlos verlaufen. Deshalb werden sie von...
Verkaufs einfach emotional
Was ist die zentrale Aufgabe eines Fachverkäufers im Internetzeitalter? Dafür sorgen, dass der Einkauf für die Kunden ein positives emotionales Erlebnis ist. Das setzt...
Der erste Eindruck entscheidet über den Erfolg – Worauf es bei...
Im Geschäftsleben zählt der erste Eindruck. Das belegt nun auch eine aktuelle Studie der Crowne Plaza Hotels & Resorts. Demnach sind 73 Prozent der...
Einwände kontern und verbale Angriffe parieren
„Hätte ich doch so reagiert...“ „Hätte ich doch geantwortet...“ Das denken wir oft verärgert, nachdem wir in einem Gespräch verbal „auf dem Schlauch“ standen....
Amateure sind die besseren Profis – Wie aus Arbeit Freude wird
Dass Freude am Beruf eine wesentliche Voraussetzung für erfolgreiche Verkäufer ist, gilt mittlerweile als Binsenweisheit. Doch wie ist diese Freude zu finden und zu...
Präsentationen im Handumdrehen planen
Kurzfristig eine Präsentation planen und halten – vor dieser Herausforderung stehen Berufstätige immer wieder. Meist unverhofft. Einige Tipps, wie Sie im Handumdrehen eine überzeugende...
Kommunikation in der Führung will gelernt sein
Die Sprache ist das wichtigste Instrument von Führungskräften. Denn mit Worten vermitteln sie ihren Mitarbeitern, was es zu tun gilt; außerdem, wie zufrieden sie...
Fragetechniken für Führungskräfte: Gut gefragt, ist fast gelöst
„Unsere Führungskräfte sollen ihre Mitarbeiter coachen.“ Diese Anforderung stellen Unternehmen zunehmend an ihre Führungskräfte. Also sollten sie die relevanten Coachingtools kennen – zum Beispiel...
Alpha-Kommunikation: Stark und wirkungsvoll rüberkommen
In Gruppen stellt man immer wieder fest: Manche Personen haben in ihnen das Sagen – selbst wenn sie selten das Wort ergreifen. Das liegt...
